aktywizacja-sprzadazy.mazowsze.pl

Program

Proces komunikacji
Zniekształcenia w komunikacji i jak im przeciwdziałać
Grupowe schematy komunikacyjne
Umiejętność aktywnego słuchania
Przekazywanie informacji zwrotnych
Reagowanie na krytykę
Pochwały
Umiejętność odmawiania
Współpraca w zespole a komunikacja
Role w grupie
Podejmowanie decyzji w grupie

Cel szkolenia

Uświadomić jak poważną role w osiąganiu skuteczności zawodowej pełni sztuka komunikacji, wskazać i przećwiczyć konkretne narzędzia procesu komunikacji. Pokazać jakie są możliwe zagrożenia i jak je omijać. Pokazać jaką rolę w komunikacji pełni treść, jaką forma, jak w końcu wpływają na proces komunikacji emocje i je można je kontrolować.

Korzyści :
Uczestnicy po szkoleniu łatwiej poruszają się w procesie interakcji międzyludzkich. Lepiej rozumieją zasady tego procesu. Umieją rozpoznawać zjawiska komunikacyjne i dlatego lepiej je kontrolują. Wszystkie procesy oparte o komunikację, a więc: formułowanie i przekazywanie informacji, prowadzenie spotkań, wydawanie poleceń, prezentowanie, sprzedaż i inne stają się bardziej efektywne, jako bardziej zrozumiałe dla ludzi.

Forma szkolenia

Warsztaty, ćwiczenia, symulacje, prezentacja

Grupa docelowa

Jest to uniwersalne szkolenie, dotyczące bardzo ważnego obszaru działania każdej organizacji. Bez optymalnej i świadomej komunikacji zespół pracowników nie jest zdolny do osiągania sukcesów. Z tego względu szkolenie to jest przeznaczone dla wszystkich osób, które chcą, lub powinny komunikować się w sposób konstruktywny i przynoszący jak najlepszy efekt.

Firma

Quest - Centrum Rozwoju Kadr